Die Deutsche Telefon Standard bietet ihren Kund*innen zur Sicherstellung der Erreichbarkeit einen Backup-Dienst, der im Falle einer Netzstörung die Erreichbarkeit aller Nebenstellen ihres SIP Trunks garantiert. Der Backup-Dienst ist im Basis-Paket kostenfrei inkludiert.
So wird die Erreichbarkeit sichergestellt: Ist Ihre Telefonanlage aus technischen Gründen (zum Beispiel durch Stromausfall, Umzug, Internet-Störung) nicht erreichbar, wird ein eingehender Anruf auf die individuelle Backup-Nummer geroutet.
Im Optimalfall wird hierfür immer eine Mobilfunknummer hinterlegt, um eine Redundanz zu erreichen. Denn in der Regel ist entweder das Mobilfunknetz oder der Internet-Anschluss betroffen.
Für den SIP Trunk Flexx bieten wir Ihnen drei unterschiedliche Backup-Versionen – ganz ohne Zusatzkosten:
Drei kostenfreieBackup-Varianten
Standard Backup
DasStandard Backupfür kleinere Unternehmen beinhaltet die Hinterlegung einer einzelnen Rufnummer für die Notfall-Erreichbarkeit. Aus Gründen der Redundanz sollte diese aus einem anderen Netz (z. B. dem Mobilfunknetz) stammen. Am Wochenende können Sie auf diese Weise etwa alle eingehenden Anrufe auf ein Notfall-Telefon weiterleiten, das jedes Wochenende von einem anderen Teammitglied betreut wird.
Erweitertes (DDI) Backup
Beim DDI-Backup wird nicht eine Einzelrufnummer, sondern ein Rufnummernblock als Backup hinterlegt. Daher eignet sich diese Lösung für größere Unternehmen, die eine präzisere Lösung brauchen. Sie können bei einer vorwahlbasierten Konfiguration etwa die Zielvorwahl ersetzen, während die Durchwahl erhalten bleibt.Ideal für Firmen mit verschiedenen Standorten und unterschiedlichen Arbeitszeiten!
Individuelles Backup
Hier können Sie jeder einzelnen Nebenstelle und damit jeder Durchwahl individuelle Backup-Nummern zuordnen und so auf Nummer sicher gehen. So können zum Beispiel Backups für wichtige Notdienste in der Nacht oder am Wochenende gezielt und ganz einfach eingerichtet werden – inklusive der schnellen Änderung und Zuweisung von Not- und Nachtdiensten.
Was kostet der Backup-Dienst?
Alle 3 Backup-Versionen sind im SIP Trunk Flexx inklusive.
Gut zu wissen: Wenn Sie kein Backup möchten, müssen Sie dieses nicht einrichten! Dann werden Ihre Anrufe nicht automatisch weitergeleitet – wie gewohnt.
