Die SIP Tk-Anlage CentrexX bietet von Haus aus die Funktionalität eines Vermittlungsplatzes. Besetztlampenfelder, das Vermitteln, Verbinden, Makeln ... alles kein Problem. Mit den entsprechenden Endgerätenen und Beistellmodulen können sogar bis zu 228 Nebenstellen-Stati angezeigt werden.

Mit CTI Anwendungen, z. B. der PhoneSuite profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:

  • Übersichtliche Telefonie-Oberfläche (Wählen, Annehmen, Anklopfen, Makeln, Konferenz, Verbinden, Heranholen, ...)
  • MultiLine (Terminal-Server fähig)
  • MultiLocation-Teamfunktionen
  • Kurzwahltasten
  • Schnellsuchfunktion über importierte Daten aus externen Quellen
  • Anwahl aus jeder Anwendung: (Hotkey, Clipboard-Detection, Add-ins, Interface)
  • Anrufer-Identifizierung mit Kontakt-Popup und/oder Ergebnisliste aus Quelle
  • Team-Tasten mit Status-Anzeige (frei, besetzt, an-/abwesend,…)
  • Chat-Funktion
  • Präsenz-Management
  • Protokoll/Journal mit Filter- und Gruppenfunktionen
  • Zentrale Telefonbücher
  • Wiedervorlage, Rückruf-Erinnerung
  • Middleware-TAPI (für z. B. ERP-Anwendung)
  • uvm.

Gerne informieren wir Sie über alle weiteren Details zu den Optionen, die die Funktion Vermittlungsplatz bietet.

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