Vermittlungsplatz

Die TK-Anlage CentrexX35 bietet von Haus aus die Funktionalität eines Vermittlungsplatzes. Besetztlampenfelder, das Vermitteln, Verbinden, Makeln ... alles kein Problem. Mit den entsprechenden Engerätenen und Beistellmodulen können sogar bis zu 228 Nebenstellen-Stati angezeigt werden. Trotzdem nennen wir das "die kleine Lösung".

Technologie-Partner garantieren die "große Lösung"

"Große" Vermittlungsplätze mit bis zu mehreren hundert oder sogar tausend Nebenstellen gibt es natürlich auch. Diese High-End-Lösungen werden von Technologie-Partnern der Deutschen Telefon angeboten, z.B. von der auf CTI und UC spezialisterten Entwicklungsfirma Romico GmbH.

Der "TeliMan" kennt so gut wie keine Grenzen

Der Vermittlungsplatz-Client "TeliMan" von Romico bietet zum Beispiel eine sehr übersichtliche Anordnung von beliebig vielen Kurzwahltasten auf Multi-Ebenen-Desktop. Dabei sind der Anpassungsfähigkeit an Ihr Unternehmen fast keine Grenzen gesetzt.

MultiCall: Patentierte System-Telefonie-Oberfläche (Wählen, Annehmen, Anklopfen, Makeln, Konferenz, Verbinden, Heranholen, ...)
MultiLine (Terminal-Server fähig)
MultiLocation-Teamfunktionen (Enterprise)
Kurzwahltasten
Kurzwahltasten als Original-Kontaktverknüpfung mit Quelldatenbank
Zentrale Firmen-Desktops (user-, abteilungs-, standortabhängig)
MultiView (Multi-Layer-Desktop für zentrale und persönliche KW-Tasten)
G-Earth-Standort-Navigation (Enterprise)
Schnellsuchfunktion gleichzeitig über alle DIS (DataManIntegration-Server) und Client-Datenbanken
Anwahl aus jeder Anwendung: (Hotkey, Clipboard-Detection, Addins, Interface)
Anrufer-Identifizierung mit Kontakt-Popup und/oder Ergebnisliste mit Quelle
Individuelle TAC-Makros für Aktionen in anderen Anwendungen
Team-Tasten mit Status-Anzeige (frei, besetzt, an-/abwesend,…)
Chat-Funktion
Präsenz-Management
Protokoll/Journal mit Filter- und Gruppenfunktionen
Zentrale Telefonbücher
Power-Dialing
Wiedervorlage, Rückruf-Erinnerung auch per Drag&Drop für Team-Mitglieder (standortübergreifend)
LCR
Middleware-TAPI (für z.B. ERP-Anwendung)
Terminalserver kompatibel
Citrix XenApp kompatibel
VMware ThinApps kompatibel
uvm.